客户的计划一环扣一环,辅料晚到一天,成衣就可能压仓一天。所以我们宁可把交期说得保守一点,也不轻易承诺做不到的时间。
我们的常规交期
| 类型 | 常规周期 | 备注 |
|---|---|---|
| 现货商品 | 当天或次日发出 | 以当日库存为准,下单前请先确认 |
| 打样 | 2~3 个工作日 | 复杂工艺(多色缇花、金属开模)另计 |
| 批量生产 | 5~7 个工作日 | 自打样确认之日起算 |
| 加急 | 视产能协商 | 能插到什么程度先说清楚,再决定接不接 |
为什么不是“当天就能做”
辅料看起来简单,实际每个环节都有等待时间:
- 打样要等——织唛织机换纱、皮标开模、金属标雕刻,都需要人力与设备排期;
- 确认要等——样标寄出后客户要核对颜色与手感,这个环节的快慢不完全由我们控制;
- 批量要等——同一条产线上可能同时排着好几个客户的单子,先来后到是基本规则;
- 物流要等——出货不是终点,送到工厂才算。
我们怎么把不确定性降下来
- 先说清楚,再承诺——不确定的部分直接说“不确定”,并给出一个保守区间;
- 关键节点反馈——打样完成、批量上线、出货各节点主动告知,客户不用反复催;
- 急单提前沟通——如果确实等不及,把时间节点告诉业务,我们会评估产能后给明确答复,而不是先答应再拖。
说到底,晚一天和不确定哪一天,对客户来说是两种完全不同的体验。我们选择后者不要。
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